Privaatsustingimused

Viimati uuendatud: 19.10.2026

Selgitame siin, kuidas Haldus Ruum OÜ kasutab veebilehe kaudu saadud isikuandmeid ning töötleb korteriühistute teenindamiseks vajalikke andmeid.

1. Kes teie andmeid töötleb?

Haldus Ruum OÜ
Registrikood: 16087492
Aadress: Liimi 1, 10621 Tallinn
E-post: info@haldusruum.ee
Telefon: +372 6 207 777

Oleme vastutav töötleja oma veebilehe haldamise, meile esitatud hinnapäringute ja üldiste kontaktipäringute puhul.

Kui töötleme elanike andmeid korteriühistu raamatupidamise või halduse korraldamiseks ühistu juhiste järgi, on vastutav töötleja vastav korteriühistu ning Haldus Ruum tegutseb tema volitatud töötlejana. See puudutab muu hulgas tarbimisnäitude vastuvõtmist ja arvestusse kandmist.

Oma ühistu andmetöötluse kohta saate küsida ühistu juhatuselt või meie kaudu.

2. Milliseid andmeid kasutame?

Sõltuvalt kasutatavast vormist töötleme järgmisi andmeid:

• Hinnapäring: nimi, e-post, telefon, objekti aadress, maja ja soovitud teenuste andmed ning päringu sisu.
• Kontaktipäring: nimi, e-post, telefon, teema ja sõnum.
• Näitude teatamine: maja, korterinumber, kuupäev, e-post ning vee-, elektri- ja gaasinäidud.
• Veebilehe tehnilised andmed: IP-aadress, päringu aeg ning veebilehe toimimise ja turvalisuse tagamiseks vajalikud brauseri-, seadme- ja veateated. Google reCAPTCHA kasutamist kirjeldame punktis 6.

Vormiandmed saame teilt. Ühistu teenindamisel võime vajalikud andmed saada ka ühistult või tema kasutatavast Korto Pro keskkonnast.

Palun lisage vabatekstiväljale ainult päringu lahendamiseks vajalik teave. Ärge saatke terviseandmeid, isikut tõendava dokumendi koopiaid ega kõrvaliste inimeste andmeid, kui need pole asja lahendamiseks vajalikud.

Vormides märgime kohustuslikud väljad. Ilma vajalike kontaktandmeteta ei pruugi me saada vastata; ilma maja, korteri või näitude andmeteta ei pruugi olla võimalik näite õigesti arvestada.

3. Milleks ja mis alusel andmeid kasutame?

Päringutele vastamine ja pakkumiste koostamine. Kui soovite eraisikuna meiega lepingut sõlmida, töötleme vajalikke andmeid teie soovitud lepingueelseteks toiminguteks. Kui esindate ettevõtet või korteriühistut või saadate üldise küsimuse, lähtume õigustatud huvist vastata pöördumisele ja korraldada suhtlust.

Teenuse osutamine. Korteriühistu nimel töötleme elanike andmeid ühistuga sõlmitud kokkuleppe ja tema juhiste järgi. Ühistu määrab oma andmetöötluse eesmärgid ja õigusliku aluse.

Seadusest tulenevad kohustused. Säilitame dokumente, mille alleshoidmist nõuab seadus, sealhulgas raamatupidamise seadus.

Veebilehe turvalisus ja õiguste kaitsmine. Vajalikus ulatuses töötleme andmeid õigustatud huvi alusel, et tõrjuda kuritarvitusi ja rämpsposti, lahendada tehnilisi probleeme ning kaitsta õigusi vaidluse korral.

4. Kellele andmed edastatakse?

Vormi kaudu saadetud andmed jõuavad e-kirjana aadressile info@haldusruum.ee, näiduvormi andmed aadressile naidud@haldusruum.ee. Neile pääsevad ligi tööülesannete tõttu andmeid vajavad isikud.

Vajaduse korral kasutame järgmisi teenusepakkujaid või jagame andmeid järgmiste saajatega:

• Elkdata OÜ (Veebimajutus.ee): veebilehe majutamine ja vormiteadete e-kirjade saatmine.
• Google Ireland Limited (Google Workspace): meie e-postkasti majutamine ja e-kirjade hoidmine.
• Korto Pro OÜ: korteriühistu raamatupidamise tarkvara, näitude arvestus ja elanike iseteenindus.
• Vastav korteriühistu ja tema volitatud esindajad: ühistu asjaajamiseks vajalik teave.
• Remondi-, haljastus-, elektri-, toru- ja ventilatsioonitööde partnerid: konkreetse töö tegemiseks vajalik aadress, probleemi kirjeldus ja vajaduse korral kontaktisiku andmed.
• Google Ireland Limited (Google reCAPTCHA): vormide kaitse rämpsposti eest (vt punkt 6).
• Pädevad asutused, kui andmete väljastamise kohustus tuleneb seadusest.

Partneritele ei edastata rohkem andmeid, kui on konkreetse töö jaoks vaja. Meie nimel andmeid töötlevate teenusepakkujatega korraldame andmekaitsekohustused lepinguliselt.

Me ei müü isikuandmeid ega anna neid partneritele nende iseseisvaks turunduseks.

5. Kui kaua andmeid säilitame?

• Lepinguta jäänud hinnapäringuid ja nendega seotud kirjavahetust säilitame kuni 12 kuud viimasest sisulisest suhtlusest.
• Üldisi kontaktipäringuid säilitame kuni 12 kuud küsimuse lahendamisest, kui need ei kuulu teenuse dokumentatsiooni.
• Näiduvormi kaudu saadetud e-kirju säilitame seni, kuni näidud on arvestusse kantud ja kontrollitud, kuid mitte kauem kui 12 kuud, kui ühistuga ei ole kokku lepitud teisiti.
• Korteriühistu nimel töödeldavaid andmeid säilitame ühistu juhiste ja kokkulepitud tähtaegade järgi. Teenuse lõppemisel anname andmed üle või kustutame vastavalt kokkuleppele, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab säilitamist.
• Raamatupidamise algdokumente säilitatakse seitse aastat selle majandusaasta lõpust, kui tehing algdokumendi alusel raamatupidamisregistris kirjendati. Muude dokumentide puhul lähtume neile kohaldatavast seaduslikust tähtajast.
• Veebiserveri logisid ja varukoopiaid säilitatakse veebimajutaja tavapäraste tähtaegade järgi. Veebilehe enda varukoopiatest hoiame alles kuni kaks viimast.

Kui andmed on vajalikud konkreetse vaidluse lahendamiseks või nõude kaitsmiseks, säilitame vajalikud andmed selleks põhjendatud aja. Ülejäänud andmed kustutame tavapärase tähtaja järgi.

6. Google reCAPTCHA, fondid, küpsised ja välislingid

Google reCAPTCHA

Kasutame vormide kaitsmiseks Google reCAPTCHA teenust. See aitab eristada tavapärast kasutamist automatiseeritud rämpspostist ja kuritarvitustest. Selle käigus töödeldakse tehnilisi andmeid, näiteks IP-aadressi, brauseri ja seadme andmeid ning kasutustegevuse signaale. Teenus kasutab brauseris turvaküpsist või sarnast salvestust. Töötleme neid andmeid õigustatud huvi alusel, et kaitsta vorme ja meie postkasti kuritarvituste eest. Google’i privaatsustingimused: policies.google.com/privacy.

Fondid

Veebilehe fondid laaditakse meie enda serverist. Fontide laadimiseks ei looda ühendust Google’i ega teiste kolmandate osapoolte serveritega.

Andmete töötlemine väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda

Google’i teenuste (Google Workspace ja reCAPTCHA) kasutamisel võidakse andmeid töödelda ka väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, sealhulgas Ameerika Ühendriikides. Edastamine tugineb Euroopa Komisjoni piisavusotsusele (EL–USA andmekaitseraamistik) ning Google’i andmetöötlustingimustes sisalduvatele Euroopa Komisjoni tüüptingimustele. Lisateavet kaitsemeetmete kohta saate meilt aadressil info@haldusruum.ee.

Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Nimi	Pakkuja	Eesmärk	Kestus
_GRECAPTCHA	Google (reCAPTCHA)	Vormide kaitse rämpsposti ja kuritarvituste eest	kuni 6 kuud

Me ei kasuta turunduslikke ega analüütilisi küpsiseid. Veebilehele sisse logivatele haldajatele seab WordPress sisselogimiseks vajalikud küpsised; tavakülastajaid need ei puuduta.

Analüütika ja Facebook

Me ei kasuta Google Analyticsit, Facebook Pixelit ega muid külastajate turunduslikuks jälgimiseks mõeldud vahendeid.

Meie Facebooki link viib välisele veebilehele. Facebooki pistikprogrammi ega voogu meie lehele ei laadita. Facebooki külastamisel kehtivad selle keskkonna privaatsustingimused.

7. Teie õigused

Teil on õigus küsida, kas ja kuidas teie andmeid töötleme, tutvuda oma andmetega ning saada neist koopia.

Seaduses ettenähtud tingimustel saate:

• paluda ebaõigete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist või töötlemise piiramist;
• esitada oma olukorrast lähtuva vastuväite õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
• saada enda esitatud andmed masinloetaval kujul, kui töötlemine on automatiseeritud ja põhineb teie nõusolekul või teiega sõlmitud lepingul;
• võtta tagasi antud nõusoleku.

Kustutamisõigus ei ole absoluutne. Näiteks ei saa kustutada dokumente, mille säilitamist nõuab seadus.

Kirjutage meile aadressil info@haldusruum.ee. Vajaduse korral küsime mõistlikus ulatuses lisateavet teie isiku tuvastamiseks.

Vastame üldjuhul ühe kuu jooksul taotluse saamisest. Keeruka või mahuka taotluse korral võime tähtaega pikendada kuni kahe kuu võrra, teavitades teid esimese kuu jooksul pikendamisest ja selle põhjusest.

Kui pöördumine puudutab korteriühistu nimel töödeldavaid andmeid, aitame selle lahendada koos vastava ühistuga.

Me ei tee teie suhtes üksnes automatiseeritud töötlusel põhinevaid otsuseid, millel on teile õiguslik või muu samaväärselt oluline mõju.

Teil on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee) või pöörduda kohtusse.